Close

What is Trend Micro IT Helpdesk?

Trend Micro IT Helpdesk takes the stress out of technology by providing 24x7 support for your computer needs. This service gives you peace of mind through emergency hotline access to our expert support specialists. IT Helpdesk also offers quick diagnosis of your computer issues, assistance and problem resolution through remote support and automatic priority access.

Our remote support services mean that a Trend Micro technician can make a “virtual house call” when you experience any computer-related problems anytime, day or night. No hassle, and no waiting.

IT Helpdesk services include:
  • 24x7 assistance
  • IoT support home network scan
  • Microsoft® Support - including Windows 11 Upgrade
  • Macintosh OS support
  • Android support
  • Microsoft® Office Installation and updates
  • Personal IT Help Desk
  • Internet and email support
  • Premium installation of your security software
  • Virus and spyware removal
  • PC Tune-Up
  • Data back-up
  • Advanced diagnostics and resolution
  • Security advisor
  • Remote desktop support
  • Optimisation of your Facebook settings
*Unlimited service for all of the above (unless advised) services within your subscription period.

Trend Micro's Premium IT Helpdesk plan covers all devices included under a customer’s licence (up to a maximum of 10 devices) running Microsoft Windows, MacOS or Android operating system. Trend Micro's Premium IT Helpdesk service plans are intended for use by home and home-office customers only and, as such, support cannot be provided for beta software, computers running server operating systems or that have been configured to run in a corporate LAN environment. Support services are provided on a "best efforts" basis and for some issues, such as those relating to hardware defects and licensing or account management issues from third party providers, you may need to be referred to the manufacturer or provider for support.

Close
Close
Close
Close

What is Premium 24x7 Support?

Premium 24x7 Support is a service that provides unlimited access to technical phone support relating to the usage of Trend Micro consumer products - 24 hours a day, 7 days a week. It also offers quicker diagnosis and problem resolution by remote desktop support. Let the experts do the job for you!

BONUS! Premium 24x7 Support also includes:

Virus and Spyware Removal Service: Trend Micro experts will remotely access your PC to diagnose and remove all known viruses and spyware from your system.

Security Health Check Service: Trend Micro experts will remotely access your PC to review your system and apply the best settings to ensure robust security against all types of potential threats.

                 
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close

Trend Micro WiFi Protection features:

WiFi Protection for PC, Mac, Android™ and iOS Devices

Turns any public hotspot into a secure WiFi network via Virtual Private Network (VPN) with bank-grade data encryption to keep your information safe from hackers. Shop, bank, and use social media securely online.

Features of WiFi Protection include:

  • Unlimited protection anywhere you go; such as hotels, cafes, or overseas travel destinations
  • Encrypts communication when using WiFi
  • Web Threat Protection can protect you from malicious websites, online fraud or scam
  • Trend Micro WiFi Protection does not track your location or your online activity
  • When connecting to WiFi with low security, such as having no encryption, our VPN is automatically enabled

Close

Функции Trend Micro ID Security:

Trend Micro ID Security is designed to help protect you from cybercriminals stealing your identity. It checks if any of your personal information has started circulating around the Dark Web—a collection of websites on an encrypted network carefully hidden from popular web browsers and search engines.

ID Security Features include:

  • Dark Web Personal Data Monitor: Scours the Dark Web for your personal information, including bank account number, passport details, driver’s licence and tax numbers. It will alert you immediately if any of these are found.
  • Credit Card Checker: Узнайте, не украл ли кто-либо номер вашей кредитной карты и не разместил ли его в теневом интернете.
  • Email Address Checker: See if the email addresses you use have appeared on the Dark Web due to a data breach. If found, ID Security will show which account should be fixed immediately.
  • Password Checker: ID Security can check if you have used a password currently in circulation on the Dark Web.

Close

What is Trend Micro IT Helpdesk?

Trend Micro IT Helpdesk gives you complete peace of mind through 24x7 emergency hotline access to our expert support specialists.

We will provide quick diagnosis of issues, installation assistance, and problem resolution through remote desktop support and automatic priority access.

IT Helpdesk services include:
  • 24x7 Technical Support & Emergency Assistance
  • Premium Installation service
  • IoT home network scan
  • Data back-up & PC Tune-up
  • Remote desktop support with a security advisor

Trend Micro's Premium IT Helpdesk plan covers all devices included under a customer’s licence (up to a maximum of 10 devices) running Microsoft Windows, MacOS or Android operating system. Trend Micro's Premium IT Helpdesk service plans are intended for use by home and home-office customers only and, as such, support cannot be provided for beta software, computers running server operating systems or that have been configured to run in a corporate LAN environment. Support services are provided on a "best efforts" basis and for some issues, such as those relating to hardware defects and licensing or account management issues from third party providers, you may need to be referred to the manufacturer or provider for support.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВВОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: СКИДКА ДО 55% НА ПРОДУКТЫ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ УСТРОЙСТВ. КУПИТЬ СЕЙЧАС.
Official Online Store
Russia
+44 2035493382 GMT MON - FRI, 8:00 - 17:30

Безопасность удостоверений

Преимущества Trend Micro Maximum Security

Компания Trend Micro — мировой лидер в области решений по кибербезопасности — предлагает отмеченную наградами защиту для ПК, Mac, мобильных телефонов, iPad и планшетов.1 Только в первой половине 2020 года компания Trend Micro заблокировала 27,8 миллиарда угроз,2 обеспечив полную безопасность вашего цифрового мира.

Trend Micro Maximum Security обеспечивает комплексную защиту устройств на базе Windows, Mac, Android, iOS и Chromebook. Решения компании включают защиту от программ-вымогателей, вирусов, вредоносных программ, программ-шпионов и кражи личных данных. Обеспечьте безопасность банковских операций и покупок в Интернете с помощью Pay Guard. Новая функция Fraud Buster добавляет дополнительный уровень безопасности, защищая вас от мошенников и фишинговых писем.

1Двукратный победитель премии института AV-TEST «Лучшая защита» в 2014 и 2018 гг.; премия института AV-TEST «Лучший продукт» (февраль, апрель, июнь, август 2020 г.)
2Отчет Trend Micro по кибербезопасности за первое полугодие 2020 г.

 
Остановите вирусы-вымогатели и другие угрозы

Получите полную защиту нескольких устройств от программ-вымогателей, вирусов, опасных веб-сайтов и случаев кражи персональных данных. Расширенная система защиты папок защищает ваши ценные файлы и цифровые активы как локально, так и в облачных синхронизируемых папках, таких как Dropbox®, Google Drive® и Microsoft® OneDrive®. Trend Micro ежедневно блокирует более 250 миллионов угроз 1, чтобы вы могли спокойно и безопасно пользоваться цифровыми устройствами.

1Использование Trend Micro™ Smart Protection Network™

Защитите себя от неизвестных угроз

Облачная технология искусственного интеллекта обеспечивает высокоэффективную и проактивную защиту от непрерывно эволюционирующих вирусов и угроз. Trend Micro — ваша защита от всех существующих и новых разновидностей атак, решение, позволяющее устранить угрозу задолго до ее появления.
 

 
Безопасность онлайн-платежей

Расширенные средства обеспечения безопасности позволяют вам чувствовать себя спокойно, совершая покупки и онлайн-платежи в современном мире, где все действия протекают в сети.
Защитите весь свой мобильный мир

Телефон и планшет тоже нуждаются в защите. Получите расширенную мобильную защиту от вирусов, программ-шпионов, похитителей и всего остального с помощью системы мобильной безопасности, которая обеспечивает 100 % обнаружение вредоносных приложений.1

1В соответствии с данными испытаний, проводившихся каждые два месяца в течение 2014–2020 гг. в Институте AV-TEST, по сравнению со средним показателем по отрасли 99 % (май 2020 г.).
 

Остановите вирусы-вымогатели и другие угрозы

Получите полную защиту нескольких устройств от программ-вымогателей, вирусов, опасных веб-сайтов и случаев кражи персональных данных. Расширенная система защиты папок защищает ваши ценные файлы и цифровые активы как локально, так и в облачных синхронизируемых папках, таких как Dropbox®, Google Drive® и Microsoft® OneDrive®. Trend Micro ежедневно блокирует более 250 миллионов угроз 1, чтобы вы могли спокойно и безопасно пользоваться цифровыми устройствами.

Защитите себя от неизвестных угроз

Облачная технология искусственного интеллекта обеспечивает высокоэффективную и проактивную защиту от непрерывно эволюционирующих вирусов и угроз. Trend Micro — ваша защита от всех существующих и новых разновидностей атак, решение, позволяющее устранить угрозу задолго до ее появления.

Защитите весь свой мобильный мир

Телефон и планшет тоже нуждаются в защите. Получите расширенную мобильную защиту от вирусов, программ-шпионов, похитителей и всего остального с помощью системы мобильной безопасности, которая обеспечивает 100 % обнаружение вредоносных приложений.1



1В соответствии с данными испытаний, проводившихся каждые два месяца в течение 2014–2020 гг. в Институте AV-TEST, по сравнению со средним показателем по отрасли 99 % (май 2020 г.).

Безопасность онлайн-платежей

Расширенные средства обеспечения безопасности позволяют вам чувствовать себя спокойно, совершая покупки и онлайн-платежи в современном мире, где все действия протекают в сети.

Посмотрите, как работает Trend Micro Security
Посмотрите, как работает Trend Micro Security





Сравнить подписки


БАЗОВАЯ

ЛУЧШЕ

САМАЯ ЛУЧШАЯ


Official Trend Micro Antivirus Plus Security Product Box Image

Trend Micro
Antivirus+ Security

RUB1,000.00

RUB596.94

Сэкономьте RUB403.06


Подписаться
Подробнее

Official Trend Micro Maximum Security Product Box Image

Trend Micro
Maximum Security

RUB2,200.00

RUB1,452.00

Сэкономьте RUB748.00


Подписаться
Подробнее

Official Trend Micro Device Security Product Box Image

Trend Micro
Device Security

RUB2,600.00

RUB1,718.89

Сэкономьте RUB881.11


Подписаться
Подробнее

Количество защищаемых устройств

1

3-5

3-10

Защищает от вредоносных программ, вирусов и других программ-вымогателей

Защищает от фишинговых атак, осуществляемых с использованием электронной почты 

1

Блокирует опасные веб-сайты 

Обеспечивает безопасность ПК, компьютеров Mac, планшетов и мобильных устройств 

2

Обеспечивает безопасное пользование Интернетом для детей

Защищает персональные данные в социальных сетях

Защищает веб-почту от мошенничества и фишинговых атак  

Блокирует уведомления во время игры  

Обеспечивает безопасность онлайн-банкинга и покупок  

Обеспечивает защиту и управление паролями  

Устраняет проблемы и оптимизирует работу систем

Защищает от кражи личных данных посредством мониторинга теневого интернета

1

1 Только для устройств на базе iOS и Android
2 Только для ПК


Trend Micro
Antivirus+ Security

RUB1,000.00

RUB596.94

Сэкономьте RUB403.06


Подписаться
Подробнее

Trend Micro
Maximum Security

RUB2,200.00

RUB1,452.00

Сэкономьте RUB748.00


Подписаться
Подробнее

Trend Micro
Device Security

RUB2,600.00

RUB1,718.89

Сэкономьте RUB881.11


Подписаться
Подробнее

Сравнить подписки

  1. Official Trend Micro Antivirus Plus Security Product Box Image
  2. Official Trend Micro Maximum Security Product Box Image
  3. Official Trend Micro Device Security Product Box Image
  1. Trend Micro
    Antivirus+ Security

    RUB1,000.00

    RUB596.94

    Сэкономьте RUB403.06


    Подписаться
    Подробнее
  2. Trend Micro
    Antivirus+ Security Функции:
    1. Protects 1 Device
    2. Защищает от вредоносных программ, вирусов и других программ-вымогателей
    3. Защищает от фишинговых атак, осуществляемых с использованием электронной почты: Только для устройств на базе iOS и Android
    4. Блокирует опасные веб-сайты
    5. Обеспечивает безопасность ПК, компьютеров Mac, планшетов и мобильных устройств: Только для ПК
  3. RUB1,000.00

    RUB596.94

    Сэкономьте RUB403.06


    Подписаться
    Подробнее
  1. Trend Micro
    Maximum Security

    RUB2,200.00

    RUB1,452.00

    Сэкономьте RUB748.00


    Подписаться
    Подробнее
  2. Trend Micro
    Maximum Security Функции:
    1. Protects 3-5 Device
    2. Защищает от вредоносных программ, вирусов и других программ-вымогателей
    3. Защищает от фишинговых атак, осуществляемых с использованием электронной почты: Только для устройств на базе iOS и Android
    4. Блокирует опасные веб-сайты
    5. Обеспечивает безопасность ПК, компьютеров Mac, планшетов и мобильных устройств
    6. Обеспечивает безопасное пользование Интернетом для детей
    7. Защищает персональные данные в социальных сетях
    8. Защищает веб-почту от мошенничества и фишинговых атак
    9. Блокирует уведомления во время игры
    10. Обеспечивает безопасность онлайн-банкинга и покупок
    11. Обеспечивает защиту и управление паролями
    12. Устраняет проблемы и оптимизирует работу систем
  3. RUB2,200.00

    RUB1,452.00

    Сэкономьте RUB748.00


    Подписаться
    Подробнее
  1. Trend Micro
    Device Security

    RUB2,600.00

    RUB1,718.89

    Сэкономьте RUB881.11


    Подписаться
    Подробнее
  2. Trend Micro
    Device Security Функции:
    1. Protects 3-10 Device
    2. Защищает от вредоносных программ, вирусов и других программ-вымогателей
    3. Защищает от фишинговых атак, осуществляемых с использованием электронной почты: Только для устройств на базе iOS и Android
    4. Блокирует опасные веб-сайты
    5. Обеспечивает безопасность ПК, компьютеров Mac, планшетов и мобильных устройств
    6. Обеспечивает безопасное пользование Интернетом для детей
    7. Защищает персональные данные в социальных сетях
    8. Защищает веб-почту от мошенничества и фишинговых атак
    9. Блокирует уведомления во время игры
    10. Обеспечивает безопасность онлайн-банкинга и покупок
    11. Обеспечивает защиту и управление паролями
    12. Устраняет проблемы и оптимизирует работу систем
    13. Защищает от кражи личных данных посредством мониторинга теневого интернета: Только для устройств на базе iOS и Android
  3. RUB2,600.00

    RUB1,718.89

    Сэкономьте RUB881.11


    Подробнее



Почему стоит покупать продукты в официальном магазине Trend Micro?

Последние продукты и предложения

Получайте последние предложения по всему ассортименту продуктов безопасности для всех ваших устройств, подключенных к Интернету.

Легко и просто

Для покупки онлайн потребуется сделать всего пару щелчков мышью. Если вам потребуется помощь, наша служба онлайн-поддержки доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю по электронной почте или в чате.

Абсолютное душевное спокойствие

Постоянная защита с последней версией и автоматическое обновление при оформлении заказа — это избавит вас от необходимости каждый год обновлять систему вручную.

ЭТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ВАШЕЙ ЗАЩИТЫ. ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ.

Отмеченное наградами средство защиты

Отмеченное наградами средство защиты

Trend Micro предлагает решения высочайшего качества и наилучшие средства защиты, что подтверждается наградами, присуждаемыми независимыми экспертами AV-Test с 2003 года.

Нам доверяют миллионы

Нам доверяют миллионы

Мы стремимся обеспечить удовлетворение потребностей клиентов на 100 %. Наши эксперты по безопасности готовы помочь вам круглосуточно и ежедневно.

30 лет инноваций

30 лет инноваций

Тридцатилетний опыт и инновации гарантируют самую лучшую интернет-безопасность и антивирусную защиту.

100 % гарантия возврата денег

100 % гарантия возврата денег

При покупке через онлайн-магазин Trend Micro предоставляется 30-дневная гарантия возврата денег.

ЭТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ВАШЕЙ ЗАЩИТЫ. ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ.

30 лет инноваций

30 лет инноваций

Тридцатилетний опыт и инновации гарантируют самую лучшую интернет-безопасность и антивирусную защиту.

Отмеченное наградами средство защиты

Отмеченное наградами средство защиты

Trend Micro provides the highest quality solutions and the best security protection, as recognised through awards by independent tester AV-Test since 2003.

Нам доверяют миллионы

Нам доверяют миллионы

Мы стремимся обеспечить удовлетворение потребностей клиентов на 100 %. Наши эксперты по безопасности готовы помочь вам круглосуточно и ежедневно.

100 % гарантия возврата денег

100 % гарантия возврата денег

При покупке через онлайн-магазин Trend Micro предоставляется 30-дневная гарантия возврата денег.



Trend Micro Продукты безопасности Отзывы клиентов

Best Protection

★★★★★

Я счастлив использовать продукт Trend Micro

Henry Koh, Сингапур

Best Protection

★★★

Это дает нам хорошую защиту от вирусов

Hassan, Сингапур



ДЛЯ ПК:

Поддерживаемые операционные системы:

  • Microsoft® Windows® 8.1 (все версии)
  • Microsoft® Windows® 10 (процессор ARM и Windows 10 в режиме S поддерживаются только надстройками Trend Micro Security для Microsoft Edge)
  • Microsoft® Windows® 11 (процессор ARM и Windows 11 в режиме S поддерживаются только надстройками Trend Micro Security для Microsoft Edge)
  • Chrome OS 79 или выше (Хромбуки поддерживаются только с версией Trend Micro Security из Chrome Web Store)

Минимальные требования к аппаратному обеспечению:

  • 800 МГц (рекомендуется 1 ГГц)
  • Память 1 ГБ (рекомендуется 2 ГБ)
  • 1,3 ГБ свободного места на диске (рекомендуется 2,5 ГБ)

Поддерживаемые веб-браузеры:

  • Google Chrome™ - 81/83
  • Mozilla Firefox® - 75/76
  • Microsoft® Internet Explorer® 11.0
  • Microsoft Edge (следующие версии) – 81/83
  • Microsoft Edge (оригинальная версия) – Up to 44

Подключение к Интернету:

  • Рекомендуется широкополосное или эквивалентное высокоскоростное соединение.

Display Screen Resolution:

  • 1024x768 или выше

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ MAC:

Поддерживаемые операционные системы:

  • Apple® macOS 10.14 или выше

Минимальные требования к аппаратному обеспечению:

  • Компьютер Apple Macintosh с процессором Intel® Core™
  • Память 2 ГБ
  • 1,5 ГБ свободного места на диске

Поддерживаемые веб-браузеры:

  • Apple® Safari® 12.0 or later
  • Mozilla® Firefox® - две последние версии
  • Google Chrome™ - две последние версии

Подключение к Интернету:

  • Антивирус для Mac требует подключения к Интернету для активации в режиме онлайн, проверки срока действия, загрузки обновлений (включая файлы программ и шаблонов) с сервера Trend Micro, получения информации о вредоносных программах или просмотра страниц на веб-сайте Trend Micro. Если вы используете коммутируемое или другое подключение к Интернету с оплатой за подключение, за время подключения или за объем загруженных данных, убедитесь, что ваш роутер или программное обеспечение для подключения не подключаются автоматически для поддержки функций, перечисленных выше, чтобы избежать дополнительной платы за подключение. Следуйте инструкциям вашего роутера, чтобы при необходимости изменить его настройки.

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ ANDROID:

  • Операционная система: Android 5.0 или более поздние версии
  • Место на устройстве: Минимум 50 МБ
  • Память: 40–100 MB Android (зависит от устройства)
  • Прочее: Требуется подключение к Интернету

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ iOS:

  • Операционная система: iOS 11.0 или более поздние версии. Для последней версии требуется 64-разрядное устройство
  • Место на устройстве: Минимум 50 МБ
  • Поддерживаемые устройства iOS: iPad® Air 1, Air 2, Mini 2, Mini 3, Mini 4, iPad® Pro, iPod® Touch 6
  • Прочее: Требуется подключение к Интернету

Последние системные требования можно найти здесь.

ДЛЯ ПК:

Поддерживаемые операционные системы:

  • Microsoft® Windows® 8.1 (все версии)
  • Microsoft® Windows® 10 (процессор ARM и Windows 10 в режиме S поддерживаются только надстройками Trend Micro Security для Microsoft Edge)
  • Microsoft® Windows® 11 (процессор ARM и Windows 11 в режиме S поддерживаются только надстройками Trend Micro Security для Microsoft Edge)
  • Chrome OS 79 или выше (Хромбуки поддерживаются только с версией Trend Micro Security из Chrome Web Store)

Минимальные требования к аппаратному обеспечению:

  • 800 МГц (рекомендуется 1 ГГц)
  • Память 1 ГБ (рекомендуется 2 ГБ)
  • 1,3 ГБ свободного места на диске (рекомендуется 2,5 ГБ)

Поддерживаемые веб-браузеры:

  • Google Chrome™ - 81/83
  • Mozilla Firefox® - 75/76
  • Microsoft® Internet Explorer® 11.0
  • Microsoft Edge (следующие версии) – 81/83
  • Microsoft Edge (оригинальная версия) – Up to 44

Подключение к Интернету:

  • Рекомендуется широкополосное или эквивалентное высокоскоростное соединение.

Display Screen Resolution:

  • 1024x768 или выше

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ MAC:

Поддерживаемые операционные системы:

  • Apple® macOS 10.14 или выше

Минимальные требования к аппаратному обеспечению:

  • Компьютер Apple Macintosh с процессором Intel® Core™
  • Память 2 ГБ
  • 1,5 ГБ свободного места на диске

Поддерживаемые веб-браузеры:

  • Apple® Safari® 12.0 or later
  • Mozilla® Firefox® - две последние версии
  • Google Chrome™ - две последние версии

Подключение к Интернету:

  • Антивирус для Mac требует подключения к Интернету для активации в режиме онлайн, проверки срока действия, загрузки обновлений (включая файлы программ и шаблонов) с сервера Trend Micro, получения информации о вредоносных программах или просмотра страниц на веб-сайте Trend Micro. Если вы используете коммутируемое или другое подключение к Интернету с оплатой за подключение, за время подключения или за объем загруженных данных, убедитесь, что ваш роутер или программное обеспечение для подключения не подключаются автоматически для поддержки функций, перечисленных выше, чтобы избежать дополнительной платы за подключение. Следуйте инструкциям вашего роутера, чтобы при необходимости изменить его настройки.

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ ANDROID:

  • Операционная система: Android 5.0 или более поздние версии
  • Место на устройстве: Минимум 50 МБ
  • Память: 40–100 MB Android (зависит от устройства)
  • Прочее: Требуется подключение к Интернету

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ iOS:

  • Операционная система: iOS 11.0 или более поздние версии. Для последней версии требуется 64-разрядное устройство
  • Место на устройстве: Минимум 50 МБ
  • Поддерживаемые устройства iOS: iPad® Air 1, Air 2, Mini 2, Mini 3, Mini 4, iPad® Pro, iPod® Touch 6
  • Прочее: Требуется подключение к Интернету

Последние системные требования можно найти здесь.



Что такое Trend Micro?

Компания Trend Micro является лидером в области антивирусной защиты и интернет-безопасности и располагает 30-летним опытом работы в области защитного ПО, обеспечивая безопасность миллионов пользователей. Решение Trend Micro Security оберегает ваш цифровой мир, обеспечивая защиту от вредоносных программ, программ-вымогателей, программ-шпионов и киберугроз, которые могут подвергать риску вашу работу в Интернете. Оно также помогает защитить вас от кражи личных данных, вирусов, интернет-мошенников и других возникающих угроз.

Подробнее

Нужна поддержка?

Нужна помощь в установке программного обеспечения? Вы можете просмотреть наши онлайн-уроки, которые помогут вам начать работу; или, если вы предпочитаете связаться с нами, вы можете написать в чат, по электронной почте или позвонить одному из наших инженеров технической поддержки.

Получить поддержку