Close

What is Trend Micro IT Helpdesk?

Trend Micro IT Helpdesk takes the stress out of technology by providing 24x7 support for your computer needs. This service gives you peace of mind through emergency hotline access to our expert support specialists. IT Helpdesk also offers quick diagnosis of your computer issues, assistance and problem resolution through remote support and automatic priority access.

Our remote support services mean that a Trend Micro technician can make a “virtual house call” when you experience any computer-related problems anytime, day or night. No hassle, and no waiting.

IT Helpdesk services include:
  • 24x7 assistance
  • IoT support home network scan
  • Microsoft® Support - including Windows 11 Upgrade
  • Macintosh OS support
  • Android support
  • Microsoft® Office Installation and updates
  • Personal IT Help Desk
  • Internet and email support
  • Premium installation of your security software
  • Virus and spyware removal
  • PC Tune-Up
  • Data back-up
  • Advanced diagnostics and resolution
  • Security advisor
  • Remote desktop support
  • Optimisation of your Facebook settings
*Unlimited service for all of the above (unless advised) services within your subscription period.

Trend Micro's Premium IT Helpdesk plan covers all devices included under a customer’s licence (up to a maximum of 10 devices) running Microsoft Windows, MacOS or Android operating system. Trend Micro's Premium IT Helpdesk service plans are intended for use by home and home-office customers only and, as such, support cannot be provided for beta software, computers running server operating systems or that have been configured to run in a corporate LAN environment. Support services are provided on a "best efforts" basis and for some issues, such as those relating to hardware defects and licensing or account management issues from third party providers, you may need to be referred to the manufacturer or provider for support.

Close
Close
Close
Close

What is Premium 24x7 Support?

Premium 24x7 Support is a service that provides unlimited access to technical phone support relating to the usage of Trend Micro consumer products - 24 hours a day, 7 days a week. It also offers quicker diagnosis and problem resolution by remote desktop support. Let the experts do the job for you!

BONUS! Premium 24x7 Support also includes:

Virus and Spyware Removal Service: Trend Micro experts will remotely access your PC to diagnose and remove all known viruses and spyware from your system.

Security Health Check Service: Trend Micro experts will remotely access your PC to review your system and apply the best settings to ensure robust security against all types of potential threats.

                 
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close

Trend Micro WiFi Protection features:

WiFi Protection for PC, Mac, Android™ and iOS Devices

Turns any public hotspot into a secure WiFi network via Virtual Private Network (VPN) with bank-grade data encryption to keep your information safe from hackers. Shop, bank, and use social media securely online.

Features of WiFi Protection include:

  • Unlimited protection anywhere you go; such as hotels, cafes, or overseas travel destinations
  • Encrypts communication when using WiFi
  • Web Threat Protection can protect you from malicious websites, online fraud or scam
  • Trend Micro WiFi Protection does not track your location or your online activity
  • When connecting to WiFi with low security, such as having no encryption, our VPN is automatically enabled

Close

Функции Trend Micro ID Security:

Trend Micro ID Security is designed to help protect you from cybercriminals stealing your identity. It checks if any of your personal information has started circulating around the Dark Web—a collection of websites on an encrypted network carefully hidden from popular web browsers and search engines.

ID Security Features include:

  • Dark Web Personal Data Monitor: Scours the Dark Web for your personal information, including bank account number, passport details, driver’s licence and tax numbers. It will alert you immediately if any of these are found.
  • Credit Card Checker: Узнайте, не украл ли кто-либо номер вашей кредитной карты и не разместил ли его в теневом интернете.
  • Email Address Checker: See if the email addresses you use have appeared on the Dark Web due to a data breach. If found, ID Security will show which account should be fixed immediately.
  • Password Checker: ID Security can check if you have used a password currently in circulation on the Dark Web.

Close

What is Trend Micro IT Helpdesk?

Trend Micro IT Helpdesk gives you complete peace of mind through 24x7 emergency hotline access to our expert support specialists.

We will provide quick diagnosis of issues, installation assistance, and problem resolution through remote desktop support and automatic priority access.

IT Helpdesk services include:
  • 24x7 Technical Support & Emergency Assistance
  • Premium Installation service
  • IoT home network scan
  • Data back-up & PC Tune-up
  • Remote desktop support with a security advisor

Trend Micro's Premium IT Helpdesk plan covers all devices included under a customer’s licence (up to a maximum of 10 devices) running Microsoft Windows, MacOS or Android operating system. Trend Micro's Premium IT Helpdesk service plans are intended for use by home and home-office customers only and, as such, support cannot be provided for beta software, computers running server operating systems or that have been configured to run in a corporate LAN environment. Support services are provided on a "best efforts" basis and for some issues, such as those relating to hardware defects and licensing or account management issues from third party providers, you may need to be referred to the manufacturer or provider for support.

СПЕЦИАЛЬНОЕ ВВОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: СКИДКА ДО 55% НА ПРОДУКТЫ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ УСТРОЙСТВ. КУПИТЬ СЕЙЧАС.
Official Online Store
Russia
+44 2035493382 GMT MON - FRI, 8:00 - 17:30

Безопасность удостоверений


Осознавайте риски


Trend Micro Mobile Security
49%
людей подключались к общественному WiFi. В общедоступном WiFi часто отсутствует шифрование, что облегчает кражу ваших данных и информации.
Trend Micro Mobile Security
43,036,965
мобильных угроз было заблокировано в 2020 году. Банковские вредоносные программы, программы-вымогатели и вредоносные приложения были самыми распространенными видами угроз.
Trend Micro Mobile Security
33%
людей переходили по ссылке в SMS-сообщении. Ссылки в SMS часто используются для скрытия вредоносных программ и другого вредоносного контента.

Осознавайте риски

Trend Micro Mobile Security
49%
людей подключались к общественному WiFi. В общедоступном WiFi часто отсутствует шифрование, что облегчает кражу ваших данных и информации.

Trend Micro Mobile Security
43,036,965
мобильных угроз было заблокировано в 2020 году. Банковские вредоносные программы, программы-вымогатели и вредоносные приложения были самыми распространенными видами угроз.

Trend Micro Mobile Security
33%
людей переходили по ссылке в SMS-сообщении. Ссылки в SMS часто используются для скрытия вредоносных программ и другого вредоносного контента.

Зачем мне нужна мобильная безопасность?

Мобильные устройства стали неотъемлемой частью нашей жизни. Каждый день мы проводим банковские операции, делаем покупки и проверяем электронную почту с помощью мобильного телефона. По мере роста зависимости от мобильных устройств увеличивается и количество киберпреступлений, связанных с обилием ценной личной информации, которой мы делимся и которую храним на своих телефонах Android и iPhone.

Trend Micro Mobile Security помогает защитить ваши данные и личные данные от киберпреступников, а также защитить ваше физическое устройство в случае его потери.


  • Защита от вредоносных программ, программ-вымогателей, программ-шпионов и банковского мошенничества путем блокирования опасных веб-сайтов
  • Защита мобильных устройств от приложений, которые крадут личную информацию и делают вас уязвимыми для кражи личных данных



Нужно защитить несколько устройств?

Device Security обеспечивает защиту устройств и личных данных на ПК, компьютерах Mac, мобильных телефонах и планшетах.

Device Security включает следующие продукты:

  • Maximum Security: Защита для ПК и компьютера Mac
  • Mobile Security: Защита для устройств под управлением iOS и Android
  • ID Security: Защита от кражи личных данных посредством мониторинга теневого интернета
  • Password Manager: Защита и управление паролями


Maximum Security (включает Mobile Security) можно использовать для 10 устройств*. Password Manager и ID Security можно использовать для неограниченного количества устройств.

*Зависит от количества устройств, для которых была приобретена общая подписка



Сравнение функций


БАЗОВАЯ САМАЯ ЛУЧШАЯ
Mobile Security Device Security
Для мобильных устройств и планшетов
Защищает от программ-вымогателей, предохраняя файлы от шифрования
1
1
Защищает от кражи личных данных и фишинговых атак
Сканирует настройки конфиденциальности в Facebook и Twitter
Защита детей в Интернете с помощью родительского контроля
1
1
Оптимизирует производительность устройства с помощью System Tuner
1
Находит потерянный смартфон или планшет
Safe Surfing блокирует сбор данных рекламными трекерами
2
2
Отслеживает использование данных
2
2
Предоставляет отчет о безопасности приложений
Для ПК и MAC
Антивирусная защита от вредоносных программ, программ-вымогателей и программ-шпионов
 
Обеспечивает безопасность ПК, компьютеров Mac и мобильных устройств
 
Защищает веб-почту от мошенничества и фишинговых атак
 
Обеспечивает безопасность онлайн-банкинга и покупок
 
Блокирует уведомления во время игры
 
Обеспечивает защиту и управление паролями
 
Защищает от кражи личных данных посредством мониторинга теневого интернета
 
2
1 Только для устройств на базе Android
2 Только для устройств на базе iOS


1 Устройство, 12 Месяцев
РРЦ RUB1,500.00  Сэкономьте RUB510.00!

  купить 12 месяцев RUB990.00



3 Устройства, 12 Месяцев
РРЦ RUB2,600.00  Сэкономьте RUB881.11!

  купить 12 месяцев RUB1,718.89


3 Устройства, 24 Месяцев
РРЦ RUB5,200.00  Сэкономьте RUB1,762.22!

  Сэкономьте 24 Месяцев RUB3,437.78


Зачем мне нужна мобильная безопасность?

Мобильные устройства стали неотъемлемой частью нашей жизни. Каждый день мы проводим банковские операции, делаем покупки и проверяем электронную почту с помощью мобильного телефона. По мере роста зависимости от мобильных устройств увеличивается и количество киберпреступлений, связанных с обилием ценной личной информации, которой мы делимся и которую храним на своих телефонах Android и iPhone.

Trend Micro Mobile Security помогает защитить ваши данные и личные данные от киберпреступников, а также защитить ваше физическое устройство в случае его потери.

  • Защита от вредоносных программ, программ-вымогателей, программ-шпионов и банковского мошенничества путем блокирования опасных веб-сайтов
  • Защита мобильных устройств от приложений, которые крадут личную информацию и делают вас уязвимыми для кражи личных данных

Нужно защитить несколько устройств?

Device Security обеспечивает защиту устройств и личных данных на ПК, компьютерах Mac, мобильных телефонах и планшетах.

Device Security включает следующие продукты:

  • Maximum Security: Защита для ПК и компьютера Mac
  • Mobile Security: Защита для устройств под управлением iOS и Androids
  • ID Security: Защищает от кражи личных данных посредством мониторинга теневого интернета
  • Password Manager: Защита и управление паролями

Maximum Security (включает Mobile Security) можно использовать для 10 устройств*. Password Manager и ID Security можно использовать для неограниченного количества устройств.

*Зависит от количества устройств, для которых была приобретена общая подписка

Maximum
Security


Trend Micro Maximum Security Icon
Mobile
Security


Trend Micro Mobile Security Icon
ID
Security


Trend Micro ID Security Icon
Password
Manager


Trend Micro Password Manager Icon

  1. БАЗОВАЯ

    Mobile Security

    1. Для мобильных устройств и планшетов
    2. Только для устройств на базе Android: Защищает от программ-вымогателей, предохраняя файлы от шифрования
    3. Защищает от кражи личных данных и фишинговых атак
    4. Сканирует настройки конфиденциальности в Facebook и Twitter
    5. Только для устройств на базе Android: Защита детей в Интернете с помощью родительского контроля
    6. Оптимизирует производительность устройства с помощью System Tuner
    7. Находит потерянный смартфон или планшет
    8. Только для устройств на базе iOS: Safe Surfing блокирует сбор данных рекламными трекерами
    9. Только для устройств на базе iOS: Отслеживает использование данных
    10. Предоставляет отчет о безопасности приложений

    1 Устройство, 12 Месяцев
    РРЦ RUB1,500.00  Сэкономьте RUB510.00!

      купить 12 месяцев RUB990.00
  2. САМАЯ ЛУЧШАЯ

    Device Security

    1. Для мобильных устройств и планшетов
    2. Только для устройств на базе Android: Защищает от программ-вымогателей, предохраняя файлы от шифрования
    3. Защищает от кражи личных данных и фишинговых атак
    4. Сканирует настройки конфиденциальности в Facebook и Twitter
    5. Только для устройств на базе Android: Защита детей в Интернете с помощью родительского контроля
    6. Оптимизирует производительность устройства с помощью System Tuner
    7. Находит потерянный смартфон или планшет
    8. Только для устройств на базе iOS: Safe Surfing блокирует сбор данных рекламными трекерами
    9. Только для устройств на базе iOS: Отслеживает использование данных
    10. Предоставляет отчет о безопасности приложений
    11. Для мобильных устройств и планшетов
    12. Антивирусная защита от вредоносных программ, программ-вымогателей и программ-шпионов
    13. Обеспечивает безопасность ПК, компьютеров Mac и мобильных устройств
    14. Защищает веб-почту от мошенничества и фишинговых атак
    15. Обеспечивает безопасность онлайн-банкинга и покупок
    16. Блокирует уведомления во время игры
    17. Обеспечивает защиту и управление паролями
    18. Только для устройств на базе iOS: Защищает от кражи личных данных посредством мониторинга теневого интернета

    3 Устройства, 12 Месяцев
    РРЦ RUB0.00  Сэкономьте RUB0.00!

      купить 12 месяцев RUB0.00


    3 Устройства, 24 Месяцев
    РРЦ RUB0.00  Сэкономьте RUB0.00!

      BUY 24 Месяцев RUB0.00


ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ ANDROID:

  • Операционная система: Android 5.0 или более поздние версии
  • Место на устройстве: Минимум 50 МБ
  • Память: 40–100 MB Android (зависит от устройства)
  • Прочее: Требуется подключение к Интернету

ДЛЯ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ iOS:

  • Операционная система: iOS 11.0 или более поздние версии. Для последней версии требуется 64-разрядное устройство
  • Место на устройстве: Минимум 50 МБ
  • Поддерживаемые устройства iOS: iPad® Air 1, Air 2, Mini 2, Mini 3, Mini 4, iPad® Pro, iPod® Touch 6
  • Прочее: Требуется подключение к Интернету

Последние системные требования можно найти здесь.



Что такое Trend Micro?

Компания Trend Micro является лидером в области антивирусной защиты и интернет-безопасности и располагает 30-летним опытом работы в области защитного ПО, обеспечивая безопасность миллионов пользователей. Решение Trend Micro Security оберегает ваш цифровой мир, обеспечивая защиту от вредоносных программ, программ-вымогателей, программ-шпионов и киберугроз, которые могут подвергать риску вашу работу в Интернете. Оно также помогает защитить вас от кражи личных данных, вирусов, интернет-мошенников и других возникающих угроз.

Подробнее

Нужна поддержка?

Нужна помощь в установке программного обеспечения? Вы можете просмотреть наши онлайн-уроки, которые помогут вам начать работу; или, если вы предпочитаете связаться с нами, вы можете написать в чат, по электронной почте или позвонить одному из наших инженеров технической поддержки.

Получить поддержку